Цены растут, а маркетинг нет: как бизнесу искать клиентов в новой реальности
Большинство компаний уже подняли цены, но более половины не увеличили расходы на продвижение. Разбираем, какие каналы и подходы выбирает бизнес, чтобы удержать покупателей.
Цены выросли у большинства, но не все спешат тратиться на рекламу
По данным исследования, к августу 2026 года 84% российских компаний повысили цены на товары и услуги. До конца года ещё 37% планируют сделать это снова. При этом 51% предприятий не наращивали маркетинговый бюджет с начала года. Бизнес явно выбирает стратегию сохранения текущей экономики продаж, а не агрессивного привлечения любой ценой.
Такое расхождение объяснимо: когда растут издержки, дополнительные вложения в рекламу не всегда окупаются мгновенно. Компании предпочитают удерживать существующих клиентов и объяснять им ценность продукта, а не гнаться за новыми любой ценой.
Куда идут те, кто всё же увеличил бюджет
Среди тех, кто нарастил расходы на маркетинг, большинство действовало осторожно. У 32% компаний рост составил не более 10%, у 17% превысил 10%. В целом по рынку более половины компаний оставили бюджеты на прежнем уровне.
При этом компании, которые всё же меняли маркетинговую стратегию, чаще всего усиливали работу над брендом (33%). Каждый пятый возобновил онлайн- и офлайн-мероприятия для клиентов (21%). Примерно столько же начали использовать генеративный ИИ (19%), а 18% активнее размещаются в СМИ и на контентных площадках.
Прямые коммуникации выходят на первый план
За два года заметно вырос интерес к прямым каналам связи с клиентами. Офлайн-встречи с клиентами используют 57% компаний против 27% в марте 2024 года. Публикации в профильных СМИ выросли с 24% до 40%, «Яндекс Директ» с 22% до 37%, Telegram с 31% до 36%.
Это логично: когда цены растут, клиенту нужно объяснять, за что он платит. Личный контакт, экспертные публикации и присутствие в привычных для аудитории каналах работают лучше, чем просто увеличение рекламного шума.
Что ещё предпринимает бизнес для роста
Помимо повышения цен, компании ищут другие способы улучшить показатели. 35% выходят на новые группы покупателей, 34% увеличивают расходы на маркетинг и рекламу, 25% пересматривают каналы продаж, 24% меняют ассортимент, 21% запускают новые направления.
Для владельцев Telegram-каналов и медиа это означает, что рекламодатели становятся разборчивее. Они готовы платить за результат, но требуют доказательств эффективности. Прямые коммуникации и работа с лояльной аудиторией выходят на первый план.
Вывод
Рост цен не всегда сопровождается ростом маркетинговых бюджетов. Бизнес перестраивается: делает ставку на удержание клиентов, прямой контакт и понятную ценность продукта. Тем, кто продаёт рекламу или привлекает заявки, стоит учитывать этот тренд и предлагать инструменты с прозрачной отдачей.