Что ждут покупатели старше 35 от видео о товарах: данные исследования
Большинство россиян старше 35 смотрят ролики о товарах и услугах перед покупкой. Разбираем, какие форматы вызывают доверие, а что заставляет закрыть видео.
Видео стало обязательным этапом покупки
Исследование «Одноклассников» показало: 29% пользователей старше 35 лет часто смотрят видео о товарах и услугах перед покупкой, ещё 31% делают это иногда. Только каждый пятый признался, что не смотрит такие ролики никогда. Опрос охватил более 1,5 тыс. россиян.
Причина проста: видео помогает увидеть товар «вживую» (34%) или сравнить несколько вариантов (32%). Для 18% ролики особенно важны при дорогой или значимой покупке, а 16% включают их, когда нет времени читать длинные описания и инструкции.
Кому доверяют: покупателю, а не бренду
Самый большой кредит доверия у реальных покупателей. 65% респондентов больше верят видео от обычных людей, 16%, экспертам и авторам, 14%, официальному бренду или магазину. Сами форматы распределились так: отзывы покупателей вызывают доверие у 37%, разборы на 5–15 минут, у 17%, короткие клипы до минуты, у 15%.
На доверие к ролику сильнее всего влияют реальные отзывы и комментарии по делу (31%), демонстрация товара в деле (19%) и честный разбор плюсов и минусов (19%).
Длительность и раздражители
Самая комфортная длительность видеорекламы, до 10 секунд, об этом сообщила половина опрошенных. Ещё 18% готовы смотреть 10–20 секунд, а 19% принимают ролик на одну-три минуты, если это обзор или инструкция.
Отталкивают зрителей навязчивые призывы к покупке (39%), громкие обещания (21%) и слишком длинные ролики (10%).
Для малого бизнеса и медиа это значит: короткое честное видео с реальным покупателем работает лучше, чем полированная реклама с призывами.
Что делать бизнесу и каналам
- Снимайте отзывы реальных клиентов, а не только экспертов и бренда.
- Показывайте товар в деле и честно называйте минусы.
- Держите рекламные вставки в пределах 10 секунд, а обзоры, до трёх минут.
- Убирайте навязчивые призывы и громкие обещания: они снижают доверие.
Вывод: аудитория старше 35 готова смотреть видео перед покупкой, но требует честности, конкретики и уважения к своему времени. Кто даёт это в коротком формате, получает доверие и заявки.