Wildberries объявил меры поддержки продавцов после атак на склады: что важно знать
Маркетплейс ввёл скидки на хранение, отсрочки по кредитам и отмену комиссий для селлеров, чьи товары пострадали при атаках на логистические центры «Котовск» и «Электросталь». Разбираемся, какие льготы доступны уже сейчас.
Скидки на хранение и транзитные поставки
С сегодняшнего дня Wildberries запускает скидки на хранение на складах, затронутых атаками. Льготный период составит 45 дней со дня поставки. Для транзитных поставок на региональные склады маркетплейс предоставил 100-процентную скидку. По словам основательницы компании Татьяны Ким, это должно помочь продавцам быстрее восстановить поставки и вернуть привычный ритм работы.
Финансовая поддержка от WB Банка
«WB Банк» объявил о нескольких мерах для пострадавших субъектов малого и среднего предпринимательства:
- отсрочка погашения долга до шести месяцев — нужно подать заявление через личный кабинет или обратиться к персональному менеджеру;
- отмена комиссий за платежи внутри России;
- начисление процентов на остатки по повышенной ставке;
- льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, включая предоставление лимитов овердрафта.
Большинство льгот применяются автоматически — собирать документы и писать заявления не требуется. Условия для крупного бизнеса банк пообещал объявить позже.
Компенсации за повреждённый товар: когда ждать
Объём денежных выплат селлерам, чей товар повреждён или уничтожен, пока не определён. По предварительным оценкам, на оценку последствий может уйти до 30 дней. Официальных данных о масштабах ущерба от атак на склады в Котовске и Электростали также нет. Приёмку поставок на эти логистические комплексы приостановили, а товары с них временно сняли с продажи.
«Скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки», — сообщила Татьяна Ким.
Что это значит для селлеров и медиа
Атаки на склады маркетплейсов — редкое, но критическое событие для всего рынка e-commerce. Для продавцов, чьи товары оказались заблокированы или уничтожены, оперативная поддержка — вопрос выживания бизнеса. Владельцам Telegram-каналов и медиа стоит следить за развитием ситуации: выплаты компенсаций и сроки восстановления поставок напрямую влияют на ассортимент и цены, а значит — на аудиторию и рекламные кампании. Пока маркетплейс и банк предлагают временные меры, селлерам стоит оценить свои риски и заранее продумать логистику на случай форс-мажора.