Как телеком-данные помогли «Дикси» повысить предпочтение бренда на 50%
Сеть «Дикси» запустила In-app-рекламу с аудиторными сегментами на базе телеком-данных T2. Результат — рост предпочтения бренда на 50%, вовлечение в программу лояльности и переток клиентов от конкурентов. Разбираем, как работала кампания.
Зачем ретейлеру телеком-данные
Крупные сети всё чаще отказываются от таргетинга по полу и возрасту в пользу поведенческих данных. В кейсе «Дикси» команда использовала обезличенные данные мобильного оператора T2: частоту посещения сайтов, использование приложений, онлайн-покупки, SMS и звонки. Это позволило выделить не просто женщин 25–55 лет, а три конкретные группы: тех, кто покупает товары для дома, активно закупается на маркетплейсах и регулярно заказывает продукты онлайн.
Такой подход исключил лишний охват и направил рекламу на аудиторию, уже готовую к взаимодействию с брендом.
Как строилась кампания
Реклама размещалась в In-app-среде на платформе T2 AdTech YABBI. Формат — полноэкранный баннер с переходом на страницу установки приложения «Дикси». Кампания была привязана к акции с наклейками: пользователи могли получить полотенца по сниженной цене при сборе наклеек.
Трафик распределялся равномерно между тремя сегментами. Платформа ежедневно проводила A/B-тесты, подбирая оптимальное сочетание таргетингов, плейсмента и среды показа. Использовались как ручная, так и автоматизированная оптимизация — для достижения планового охвата с максимальным CTR.
Результаты: цифры и метрики
Кампания показала рост предпочтения бренда на 50% в целевых сегментах. 33% зрителей рекламы стали отдавать предпочтение «Дикси» среди других ретейлеров. Почти 5 тысяч человек переключились на «Дикси» с конкурентов — аналитика переключения зафиксировала это, сопоставляя MAU приложения сети с приложениями других игроков рынка.
Brand Lift Survey по трём аудиториям подтвердил: сегменты на основе реальных покупок работают эффективнее, чем демографический таргетинг.
Выводы для рынка
Кейс «Дикси» показывает, что телеком-данные позволяют ретейлерам решать конкретные бизнес-задачи: вовлекать в программу лояльности, увеличивать долю предпочтения и переманивать аудиторию у конкурентов. Для владельцев каналов и медиа это сигнал: рекламодатели всё чаще ищут аудиторию не по полу и возрасту, а по поведению. Значит, контент и предложения должны быть гибкими и точечными — под конкретные потребительские привычки.